Un système de front-desk plus calme pour les rendez-vous, la gestion de file, les rappels et le flux quotidien.
LilyFlow explore comment les équipes d'accueil peuvent gérer rendez-vous, files, rappels et visibilité publique de l'attente sans ajouter une lourde charge administrative.
Un système opérationnel de front-desk centré sur le flux réel du quotidien
Capacités
Tableau de file avec appel suivant, attente, réordonnancement, terminé et absent
Interactions d'accueil avec possibilité d'annulation rapide
Visibilité publique de la file avec numéros de ticket uniquement
Métriques simples pour la visibilité du flux quotidien
Principes
Assez rapide pour des réceptions sous pression
Respectueux de la confidentialité quand l'affichage public est nécessaire
Flexible face a la variation réelle du temps de service
Conçu pour ressembler a un meilleur système, pas a plus d'administration
Résultats visés
Moins d'interruptions a l'accueil
Un flux de salle d'attente plus prévisible
Une meilleure visibilité opérationnelle pour les responsables
Construit avec honnêteté
HanaWerk positionne chaque produit selon sa vraie wedge. Nous ne surévaluons pas la maturité du produit et nous ne prétendons pas a une plateforme large avant que le workflow soit prouvé.